EZO TIMES

餃子とビールとJEEPを愛する平成生まれの元広告マン、現海外事業コンサルタントの雑記。

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人付き合いも劇的に上手くなる!できる営業マンが必ず実践しているコミュニケーション法

僕は今28歳のアラサーサラリーマンです。


広告会社で3社勤めた後、今年インバウンドの事業コンサルに転職しました。
今でも海外向けの広告プロモーションには携わっています。

広告会社にいた頃は土日も仕事のことが頭から悪い意味で離れず、日曜日も次の日から始まる仕事を思うととても憂鬱でした。

 

今は会社に行くストレスもなくなり、休日も気持ちよく楽しむことができています。

 

 

www.heisei-zakki.com

 

社会人になってから、営業のキャリアが長く、常にクライアントワークが中心でした。
新規開拓の営業と担当クライアントの年間販促を担当する2軸の営業を経験してきました。

 

営業のメソッドとかノウハウ本みたいなのは本屋に沢山あるけど、結局どれを読んだらいいかわからなかったり、何を意識して営業すべきか迷う人も少なくないと思います。

 

僕がクライアントワークに従事する中で、最も実践的で役に立ったものの1つは「ソーシャルスタイル理論」です。

人のタイプを4つに分類して相手に合わせた効果的なコミュニケーションを体系化しているのですが、相手に合わせて円滑なコミュニケーションができる営業マンは自然とこれが実践できています。

 

今まであまり営業で成果が出なかった人も、これを実践するだけで大きな効果があります。

仕事だけじゃなくてプライベートの人付き合いにも共通するコミュニケーションメソッドなので、これを知ってれば人付き合いも間違いなく役立ちます!

 

以下リクナビの説明がわかりやすかったので引用ですが掲載します。

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1)Driving(ドライビング…自己主張:強/感情表出:弱)
「指図されるのは大嫌い。思い通りにやらせてよ」タイプ
(現実派)

生まれついてのリーダー気質。戦略、勝負が大好きで、指示されるのが大嫌い。自分の道は自分で決める。褒められなくても平気です。口グセは「で、結論は?」
基本的に自分が相手をコントロールしたいドライビングタイプは、指示命令など一方的なコミュニケーションを取りがちです。話をじっくり聞くのは苦手で、ついつい相手の話を遮りがち。優柔不断な相手には、「で、一体何を言いたいんだよ?」とイライラすることも多々あります。仕事はやって当たり前、他人に認められなくても平気と言う方も多く、イチイチ報告を求められるのも嫌いだという人も。
相手と意見を戦わせることを恐れず、ハッキリ言うことが多いので、衝突も多目ではありますが、上昇意欲に乗って出世していく人も多くいます。仕事は仕事、と割り切りたいので人間関係のもつれなど、ウェットな話題は好みません。

(2)Expressive(エクスプレッシブ…自己主張:強/感情表出:強)
「楽しくなければ意味がない。盛り上がって行こう!」タイプ
(感覚派)

仕事も勉強も楽しくなくちゃ!サプライズが大好きで、何とかなるさと楽観的。細かいことなんて気にしてもムダ。やってみてから考えます。口グセは、「いいね!」
おしゃべり好きで、沈黙が苦手なエクスプレッシブタイプは、色んな場所でムードメーカー。しーんとした時間が苦手ですから、いつも口火を切る最初の発言者になりがちです。飲み会やコンパも基本盛り上げ役。よく話し、よく笑い、「そこうるさいよ!」と怒られてもエヘへと笑ってスルーできる、そんな柔軟さを持っています。
ドーン、ババーンといった擬音語擬態語を多用して、話は結構大げさになりがち。盛り上ればいいでしょ?とばかりに、少々「盛る」のも得意です。

(3)Amiable(エミアブル…自己主張:弱/感情表出:強)
「みんなのためなら頑張れる。きちんとお役に立ちたい」タイプ
(協調派)

人間関係波風立てず、穏やかに。「困っている人はいないかな、期待されていることは何だろう」「みんなのためなら頑張れます」というタイプ。口グセは、「すみません」。
いつもニコニコいい人オーラ全開のエミアブルタイプは、周りからのお願いを断れず、ついつい「はい」と引き受けちゃって仕事は常に手一杯・・・となりがちな、優柔不断ないい人です。困っている人が周りにいると、放っておけずに悩み相談もウェルカム。自分の意見を押し付けることなく、うんうんうなずく共感上手な聞き上手ですから、話している相手はそれでスッキリストレス解消。それで終われば良いのですが、勝手に「味方だよね?」と思われて、知らない間に人間関係問題に巻き込まれていたりもします。

(4)Analytical(アナリティカル…自己主張:弱/感情表出:弱)
「やるべきことは正確に。計画通りに進めましょう」タイプ
(思考派)

まずは計画、事前準備。自分の専門を大切に、ミスは少なく確実に。いつも通りにきちんとやろう。コツコツと継続してこそ価値があると考えています。口グセは、「特にありません」。
周りから見るといつもマイペース、空気を読まずに淡々と仕事をこなすアナリティカルタイプは職人気質。決められた仕事をきっちりとひとつひとつ終えていくことを好みます。人に振り回されることを嫌いますから、一人でできる仕事を選びがち。人によっては何日も、誰ともしゃべらず黙々と作業するのも苦になりません。